博客营销在全球范围内开始兴起
2004年之后博客营销在全球范围内开始兴起,现在企业博客和博客营销的概念及其应用在全球范围内受到广泛关注,成为网络营销一个崭新的领域。国外有关调查发现,尽管很多人对博客的概念还比较陌生,但企业博客与博客营销已经开始兴起,并且企业博客在营销活动中发挥了多个方面的作用。美国社会性媒体会议BlogOn在2005年10月份发布的“2005年社会性媒体调查”(2005 Social Media Adoption Survey)报告中认为:企业博客开始兴起。企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。
被调查的公司涉及到各个行业,包括广告营销公司,计算机和电子产品制造商,银行和租赁,汽油供给商,运输公司等。报告发现55%的企业在进行博客写作,其中91.4%用于内部交流,96.6%进行对外沟通。超过一半的企业博客是从去年开始发布的。博客将企业与外界的沟通带到企业防火墙以外,直接加强企业与市场的对话,并改变了过去单向的对话方式。
BlogOn的主要调查结论如下:
·在那些还没有博客的企业中,70%对博客的态度是肯定的,7%打算马上开始博客,13%打算这一年内开始。
·4/5的公司利用内部博客来提供内部沟通效率,有1/3的企业用博客替代了email,1/6的企业使用博客替代了其它软件。
·61%的企业利用对外博客作为一种公共关系和营销策略,以及领导人表达思想的阵地。超过40%的被访企业都是企业CEO亲自博客。
·企业期望对外博客所能达到的目的包括:提高品牌认知,增进对外交流,获得客户反馈。还有20%的企业希望利用博客来提高收入,58%希望利用博客来提高在搜索引擎结果的排名。
中国的博客营销研究基本与国际发展同步。在“2004年的中国网络营销综述”中,冯英健认为网络营销新概念不断出现,“博客营销”值得关注,博客营销已经成为2004年度网络营销最富吸引力的新探索领域之一。在“博客在六个方面降低网络营销费用”一文中进一步提出:“2005年企业博客营销将走向实用,博客营销的价值将体现出来,如果在2005年你还没有博客,那么将远落后于已经博客了的竞争者。”
2005年2月初,冯英健正式为企业博客营销下了个定义,并且指出了博客营销的基本特征:“博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。” (详见“博客营销的概念:什么是博客营销”)
企业博客还是一个崭新的领域,在实践应用中难免遇到各种问题,调查发现,企业认为写作博客最大的挑战在于维护博客的持续热情,鼓励其它人员博客,以及处理技术问题等方面。
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