搜索引擎检索结果点击行为与顾客转化率
尽管用户对搜索引擎结果点击行为与顾客转化率之间的关系可能非常复杂，但可以肯定的是，网站获得尽可能多的网页被搜索引擎收录，以及用户检索时尽可能多的关键词检索结果都出现网站的信息，是获得顾客转化的基础，尤其当网站在搜索引擎自然检索结果表现不够好的情况下，关键词广告作为有效的补充对于获得尽可能多的用户关注是非常必要的。新竞争力网络营销管理顾问的经验表明，搜索引擎营销策略应该是自然检索和付费搜索引擎广告的有效组合，这一经验得到了搜索引擎专业公司调查研究的证实。
美国搜索引擎营销公司360i和搜索行为分析公司SearchIgnite在2006年第二季度跟踪了25万搜索引擎用户和5万个点击，以研究用户对搜索引擎检索结果的点击和购买转化之间的规律，研究表明，大部分网上购物者既点击搜索引擎自然检索结果，也点击搜索引擎广告链接。
研究结果表明，少部分人的点击方式是第一搜索时先点击付费广告结果，然后变换关键词重新搜索，再点击出现在自然排名结果的同一企业，并因此实现购买转化。
点击自然排名结果带来的转化中，有12.6%的用户是点击自然结果之前还点击了同一企业的付费结果，还有更少部分用户是先点击自然结果，再通过付费结果点击实施最终购买。
搜索引擎营销人员倾向于只查看带来最终转化的那次点击，但实际上用户做出这个点击之前，他还实施了其它相关点击，正是这多次搜索和点击才最终导致一次购买行为。
文章作者：新竞争力 文章来源：新竞争力网络营销管理顾问 加入时间：2007/5/9
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