回 复：首先要明白用户能否继续点击访问下去是多方面原因决定的，方便快捷的流程设计只是促成继续点击的一方面，也是网站能够主动改进的。流程设计的原则是把自己放在用户的角度设计，参考同行的可取之处，设计好之后再让更多其他人体验你的流程，搜集反馈意见，做进一步改进。